3.1、紧盯核心指标:
垃圾邮件投诉率 (Spam Complaint Rate): 这是最重要的指标! 目标是保持在 0.3% 以下 (即每1000封邮件少于3个投诉)。在Google Postmaster Tools中重点关注此项。一旦升高,必须立即采取行动。
硬退信率 (Hard Bounce Rate): 因邮箱地址不存在等永久性问题导致的退信。应保持在 0.5% 以下。高退信率说明您的地址列表质量差,需要清理。
打开率与点击率 (Open/Click Rate): 这是衡量用户参与度的积极信号。预热期间的高打开率是信誉快速提升的关键。
3.2、优化邮件内容:
提供明确的退订链接: 确保每封邮件的页眉或页脚都有一个清晰、易于点击的“退订”链接。让不想接收的用户轻松退订,远比他们将您标记为垃圾邮件要好。
内容相关且有价值: 确保您的邮件内容是收件人所期望的。个性化的内容(如称呼收件人姓名)能有效提升参与度。
避免垃圾邮件特征: 避免使用过多大写字母、惊叹号、夸张的营销词汇,以及不平衡的图文比例。